1,非注册用户可以在商城购买商品吗
2,注册会员和非注册会员有什么区别
3,您如何订购商品
4,伊甸园商城是如何给您送货的
5,货到付款针对哪些城市开通
6,我们是如何保护您的隐私的
7,商品质量问题如何解决
8,海外用户订购商品须知
9,下了订单后却很长时间没有收到货
 
 
 
 
 
 
1,非注册用户可以在商城购买商品吗
禀着为您更好地、准确无误地把商品及时送到您手中的宗旨,伊甸园商城希望每位客户能够真实地注册 ,留下准确有效的相关信息。对您负责的同时也希望每位用户能够信任我们,在彼此信任的基础上,伊甸园商城才能更好的为您做更好的服务。
当然,如果确实出于某种原因,客户不愿注册并留下自己的相关信息。我们伊甸园商城也是同样对待非注册客户购买任何商品的行为,在您选好商品的同时,请千万注意您真实有效的联系方式的填写。再次强调,只有站在彼此信任的基础上,我们才能更好的为您快速准确的服务。
2,注册会员和非注册会员有什么区别吗
没有区别,我们希望客户注册成会员是为了更好地为客户服务。在商品价格和服务上我们伊甸园商城是一视同仁对待注册会员和非注册会员的。所以虽然是非注册用户,您依然可以进行商城购物行为,不受任何限制。
虽然这样,我们依然希望您能注册成会员!与人方便的同时也是与己方便。
3,您如何订购商品
1.网上订购 2.电话订购  3.E-MAIL订购  4.邮局订购  5.QQ订购
详细内容请查看 >>> 
4,伊甸园商城是如何给您送货的
伊甸园商城是一家面向全国销售商品的电子商务商城,客户订购我们的商品后,我们都是通过邮局邮寄或快递公司把商品送到客户手中的,具体的配送方式有以下几种!

1. 邮局邮寄!
相信您一定收到过邮局寄给您的信件或包裹,伊甸园商城也用相同的方式为您把商品寄过去!
优点是:运费低!无论您是在全国的任何地方,邮局都可以为您送到!
缺点是:速度慢!一般城市7天左右才能送达;偏远城市要10天及以上时间!

2. 快递公司配送!
可送达全国各大中城市,送货员会把商品直接送到您的手中!
优点是:费用高,速度快!
缺点是:部分小城市无法送达!
您可以根据自身的环境及要求,选择不同的配送方式!
5,货到付款针对哪些城市开通

>>> 货到付款开通城市如下:

各大省会城市:
北京、上海、广州、南京、杭州、天津、西安、成都、重庆、武汉、长沙、南昌、合肥、昆明、乌鲁木齐、南宁、贵阳、西宁、兰州、呼和浩特、包头、拉萨、海口、沈阳、长春、哈尔滨、太原、呼和浩特、银川

广东省开通城市:
广州、深圳、东莞、中山、佛山、湛江、惠州、汕头、珠海、江门

华北地区开通城市:
北京、天津、烟台、呼和浩特、石家庄、济南、青岛、太原、廊坊、秦皇岛、唐山、龙口、威海、文登、包头、鄂尔多斯、临河、集宁、保定、邯郸、沧州、淄博、济宁、泰安、潍坊、即墨、大同、长治、临汾、晋城、

华东地区开通城市:
上海、南京、杭州、宁波、苏州、无锡、合肥、芜湖、马鞍山、镇江、扬州、泰州、徐州、嘉兴、绍兴、湖州、金华、余姚、温州、慈溪、常熟、吴江、昆山、太仓、南通、张家港、江阴、常州、盐城、蚌埠、

华南地区(除广东省)开通城市:
福州、厦门、南宁、海口、莆田、泉州、漳州、桂林、柳州、北海、玉林、三亚

华中地区开通城市:
武汉、长沙、郑州、南昌、黄石、襄樊、宜昌、十堰、随州、岳阳、株州、洛阳、焦作、许昌、九江、景德镇

华西地区开通城市:
成都、重庆、西安、昆明、乌鲁木奇、贵阳、拉萨、兰州、雅安、乐山、绵阳、德阳、广元、攀枝花、内江、泸州、宜宾、汉中、咸阳、宝鸡、曲靖、玉溪、库尔勒、遵义、安顺、西宁、银川、天水、南充、广安、达州、遂宁、眉山、西昌、巴中

东北地区开通城市:
沈阳、大连、长春、哈尔滨、鞍山、本溪、抚顺、丹东、锦州、吉林、牡丹江、大庆

6,我们是如何保护您的隐私的
鉴于成人用品的特殊性,伊甸园商城将绝对保护顾客"个人隐私",这是我们最基本的承诺!
由于我们所经营的是一种特殊商品,所以我们特别注重保障客户的隐私,对客户的所有订购、咨询严格保密,并在送货时禁止一切可能的暴露客户隐私的包装、标识,维护客户的隐私权。
   我们会在收到汇款的一个工作日内保密邮寄。(采用邮局标准包装箱包装,包装箱上不会有任何关于商品的标记和文字,包裹和包裹通知单上注明的是“礼品”、“日常用品”或“办公用品”字样,绝对保证您的个人隐私。)
   客户的任何资料只在公司内部处理定单使用,绝无可能外泄或被用作其它用途,客户资料在我司只保留三个月即预以销毁。
   我站尊重您的资料和隐私权。承诺在遵守个人资料(隐私)条例的规定时,将完全符合国际认可的保障个人资料隐私,并确保公司职员遵守最严格的安全和保密准则。
7,商品质量问题如何解决

伊甸园商城承诺:

我们保证我们的商品均来源于正规渠道,与您亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。我们在为客户发货前,都有专人进行细致的检查,以避免商品出现任何问题,尽全力保障客户的权益。

如果您发现您收到的商品有任何问题,请及时联系我们的客户服务人员,我们会无条件为您安排退货或换货,并解答您遇到的任何问题!

本商城所销售的产品均属于消耗品及个人私密使用之物品。为了保护您和其他消费者的利益,产品一经拆封使用,恕不退换(质量问题除外),对因质量问题而退回的产品,将一律销毁。在购买前请仔细阅读有关文字介绍,如有疑问,请来信来电咨询,我们将热情为您服务。

对于伊甸园商城售出的商品,顾客如有不满意的地方,本公司将给以退换,条件为:
1 商品未使用过。
2 需在7日之内(以邮戳为准)提出退换要求。(只能退换相同商品)
3 男用器具、女用器具、调情器具、不在退换之列。

8,海外用户订购商品须知

海外用户订购伊甸园商城商品的过程与国内用户有所不同,主要区别就是在邮费上及商品的种类上!
以下商品海外用户不能购买!

1、水剂类商品:如润滑剂、催情水等含有水剂类的商品!
2、粉类商品:如果商品以粉末组成,如“花痴粉”等商品!
3、光碟类商品!

在运费方面,国际货物以500克为基本单位!

9,为什么下订单很长时间了还没有收到货?
 如果您是通过邮局邮寄,有时会有延迟的情况发生(如节假日等);如果您是EMS快递,我们可为您查出邮件号,您再与当地的11185直接电话查询;如果是因为包裹单出错退回,我们会与您联系,并尽快安排补发。
说明:对于较长时间没有发出的货可能还会有其他几种情况,例如:顾客所留地址不详、忘记告诉所订商品和所汇金额与订单实际金额相差很大、因为订单缺货与顾客联系不上等。
 
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